Customer Voices お客様の声
総合評価9.8
総合リフォーム
T様 | 設計：みふね一級建築士事務所
リフォームは、イメージがつかみにくく不安なことも多かったですが、たくさんのサポートをしていただき、楽しく進めることができました。ありがとうございました！
- おすすめ度 10
- 出雲でリフォームを考えている方は、一度訪ねた方が良いですね！
- 提案力 10
- リフォーム後の暮らしを想像するときりがなかったが、選択肢をしぼっていただいて非常に参考になった。
- コミュニケーション 10
- 家の暮らしに関する様々な業者さんも紹介していただき、安心感が持てた。
- 価格 9
- 予算に合わせてプランを組んでいただけた。
- マナー 10
- 担当者の方以外の方も礼儀正しさが伝わった。
- 仕上がり 10
- 想像以上にキレイにしていただいて、大切にしようと思った。
担当者より
ご実家に戻られるタイミングでお声がけいただきありがとうございます。お施主様の明るい人柄に引っ張られて楽しくリフォームすることができました。
総合評価9.8
水回り空間・総合リフォーム
Y様 | 設計：みふね一級建築士事務所
設計士さんには最初より無理なお願いをしていましたが、色々な提案をいただき大変感謝しています。営業担当者・大工さんも色々な相談に親身になって対応していただき感謝しています。
これからも何かあれば御船組さんにお願いします。ありがとうございました。
- おすすめ度 10
- 自分達が思い描いたイメージを形に出来て御船組さんにお願いして良かったです。
- 提案力 10
- 何もわからない中、一つひとつ丁寧に提案していただきました。
- コミュニケーション 10
- 工事前、途中、最後まで頻繁に話し合いをして頂き安心しました。
- 価格 9
- 思ったよりリフォームは高くなりましたが、担当者の方の話を聞き、納得できる価格でした
- マナー 10
- 営業担当者、大工さん、その他業者の方、皆さんが礼儀正しく挨拶され、気持ち良い対応でした。
- 仕上がり 10
- 満足いく仕上がりで大変感謝しております
担当者より
ライフスタイルの変化にあわせて、2間続きの和室をLDKにあわせて水回りの改修工事のお手伝いをさせていただきました。今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価8.2
総合、２世帯住宅リフォーム
Y様 | 設計：みふね一級建築士事務所
親戚がよく御船組さんにたのまれるので、よく仕上がりなどを見ていた。うちも注文するなら御船組さんと思っていた。
- おすすめ度 8
- 提案内容にも、職人さんの技術にも大満足でした。チャットを使かってのやりとりで、いつでもコミュニケーションがとれて、よかった。
- 提案力 8
- いろいろな提案をして頂きありがたかった。
- コミュニケーション 10
- チャットを使ってのやりとりがよかった。いつでもそばにいてくれる安心感がある。
- 価格 6
- コロナ、戦争の影響で物資の価格高騰で高くはなっているとは思いますが、仕方ないと思っております。
- マナー 9
- よいと思います。あいさつもちゃんとしてくれて、帰られた後片づけもとてもよかった。
- 仕上がり 8
- よいと思います。
担当者より
以前から改修工事をさせていただいており、今回おこえがけいただき３回目の改修工事になりました。ライフスタイルの変化、世帯の変化に合わせて住まいを変えていくお手伝いをさせていただきました。今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価8.2
水回り空間、総合リフォーム
K様 | 設計：みふね一級建築士事務所
費用面が課題で数年決めかねていましたが、今回良心的な価格で増改築が出来、もっと早く頼めば良かったと思っています。
- おすすめ度 9
- 費用面が課題で数年決めかねていましたが、今回良心的な価格で増改築が出来、もっと早く頼めば良かったと思っています。
- 提案力 8
- 二世帯住宅を前提とした間取りでのリフォーム・増改築の提案や各種補助金制度の活用の提案、さらには建基法に基づく採光の制限もクリアする内容の設計に満足しています。
- コミュニケーション 8
- チャットによるコミュニケーションシステムの活用による情報の共有が築かれていました。
- 価格 9
- 価格も妥当でなおかつていねい、熱心に対応していただきました。
- マナー 8
- あいさつなど対応も誠実でまた作業も一生懸命でした。
- 仕上がり 7
- 全体的に良かったと思います。施工中、完成後のキズや床のキシミ等など不良な箇所についても早急な補修をしていただきました。
担当者より
ご実家での同居をはじめるにあたり、お声がけいただき２世帯への改修工事のお手伝いをさせていただきました。今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価8.2
離れ空間リフォーム
T様 | 設計：みふね一級建築士事務所
井手さん、佐々木さん、大工さん、大成電気さんや来ていただいた職人さん方のお陰でいい離れが出来ました。ありがとうございます。
- おすすめ度 9
- 丁寧な仕事をして頂き、又何かあったらお願いしたいと思っています。
- 提案力 8
- 狭い空間でしたが、色々と考えてもらい、いい間取りになったと思っています。
- コミュニケーション 8
- 要所要所で連絡をもらい、又アドバイスもして頂き良かったと思います。
- 価格 7
- 物価高の影響で材料費など高くなっていましたが、大分値引きをしてもらい助かりました。
- マナー 8
- 挨拶もちゃんとして頂き、何かあった時の対応も早くて良かったと思います。
- 仕上がり 9
- しっかりと養生をして頂いていたので、仕上がりも綺麗で満足しています。
担当者より
大きなライフイベントに際し、弊社にご依頼いただきありがとうございます。
今後の住まいが、快適で豊かなものになるようお祈り申し上げます。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。今後も末永くお付き合いいただければと思います。
総合評価6.2
木造2階建新築（３LDK・30坪）
A様 | 設計：宇佐美建築設計室
完成だけがゴールではなく、その後も快適に住み続けるためにはメンテナンスが必要です。丁寧に誠実に対応して頂ける会社で家を建てるべきだと強く感じました。今後も気持ちよく生活できるよう、御船組さんにお世話になりたいです。
- おすすめ度 7
- 気密性の高い住宅で、冬場も温かく快適に過ごしています。半年点検や1年点検などでも相談しやすく、気になるところがあるとすぐに対応していただき、安心感につながりました。
- 提案力 5
- 設計事務所さんに設計を依頼したため、提案等の内容はあまりお話させていただきませんでした。半年点検で見つかった棚の補強など、よりよい改善案を提案いただいたのでよかったです。
- コミュニケーション 6
- 工程等のスケジュールや打合せ等、丁寧に行っていただきました。設計事務所の設計士さんもおられましたが連携してスムーズに施工していただきました。
- 価格 5
- 予算内になるよう、設計士さんんとともに調整していただきありがたかったです。完成後の棚の不具合は「予算を削ったため家具屋さんに依頼できなかったため。」と言われたのは少し残念でした。安全安心して住めるのが一番で削れるところは削ってほしかったです。
- マナー 6
- コミュニケーションをとりながら、工事をすすめていただきました。ただ気になったのが下請けの業者さんが、住み始めてから来られ､声掛けもなく勝手に部品の取付をされたり、別の業者さんが勝手に外の水道を使われたりしました。ひとこと言ってほしかったです。
- 仕上がり 8
- 何度も打合せをしたり、設計士さんと連携して施工したいただいたおかげで、外も中も大変満足する仕上がりで快適な生活を送っています。感謝です。
担当者より
2020年7月にお会いしてから、土地の選定、設計事務所の紹介からA様邸の新居の計画に携わらせて頂きありがとうございました。計画途中でウッドショックや建材の値上がりがあり予算内でおさめるために、打合せを何回も行っていただきありがとうございました。結果できあがったご自宅で快適にお過ごしいただけているようで、うれしく思っています。
ご指摘いただいた、予算の件、マナーの件は今後の反省点として活かしてまいります。引き続き快適に安全・安心にお住まい頂けるよう全力でサポートしてまいります。
総合評価5.8
出雲市 増築工事（増築部分２LDK・30坪）
ハル様 | 設計：みふね一級建築士事務所
- おすすめ度 7
- 家の全景、内装のイメージの提案があり、イメージしやすかった。丁寧な仕事をされる業者さんです。
- 提案力 6
- 完成見学会に4回参加したことで、内外装のイメージが湧いた。やはり実物を見ることが一番だと実感した。見学会に誘っていただき感謝！
- コミュニケーション 6
- 工事の進捗を定期的に知らせてほしかった。現場での説明がなく、もう少し状況説明が欲しかった。
- 価格 4
- 坪単価が思った以上であったため。
- マナー 6
- 空き缶、ゴミの処理に課題あり。時々清掃が必要。
- 仕上がり 6
- 良い仕上がり、満足感があった。
担当者より
ハル様とお会いしたのは、2020年11月の完成見学会、それから2年無事に工事が完了しお引渡しすることができました。古民家の維持管理に悩んでおられ、リフォームするか一部解体して建替を行うか慎重に検討されました。
古民家の一部を減築して、建替えを行うという難しい工事になりましたが仕上がりに満足していただけて、たいへんうれしく思います。
現場でのコミュニケーション・マナーについては、ご指摘いただいた点を今後の現場管理に活かしてまいります。また価格につきましてもウッドショックから続く、昨今の値上がりの影響を受けてしまい想定した価格より高くなってしましいましたが、価格以上の価値を感じて頂けるよう取り組んでまいります。
総合評価7.5
出雲市 水廻り空間リフォーム
A様 | 設計：みふね一級建築士事務所
水廻り空間リフォーム（LDK・洗面脱衣室・浴室・トイレ（1階・2階））
- おすすめ度 7
- 工程通りに順調にすすんでよかった
- 提案力 7
- 限られた中でのリフォームでしたが満足です
- コミュニケーション 8
- 話しやすくて良かった
- 価格 7
- 他のところ比べていないのでわかりませんが、水まわり、下水と大変な作業をしっかりとして下さり満足しています
- マナー 8
- 暮らしている中での作業・・声をかけてもらいながら安全にしてもらいました
- 仕上がり 8
- きれいになってこれからの生活が楽しみです
